Obiettivi del corso
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Affrontare con maggiore efficacia conversazioni complesse
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Esprimersi in modo assertivo, chiaro e rispettoso
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Migliorare la qualità dell’ascolto e della relazione con interlocutori e collaboratori
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Riconoscere e gestire i principali elementi verbali e non verbali della comunicazione
Contenuti principali
Vengono definiti in modo personalizzato a partire dalle esigenze della persona e possono includere:
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Gestione del feedback e conduzione di colloqui
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Chiarezza e coerenza del messaggio comunicativo
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Tecniche di ascolto attivo ed empatia
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Comunicazione non verbale e paraverbale
Metodologia
Il lavoro si basa sull’analisi di situazioni concrete messe in luce dal partecipante.
L’approccio è orientato all’osservazione dei comportamenti comunicativi, con l’obiettivo di produrre cambiamenti osservabili nel quotidiano lavorativo.
Destinatari
Le sessioni sono rivolte a professionisti, manager e responsabili di ruolo che desiderano migliorare la propria comunicazione professionale e relazionale, sviluppando maggiore efficacia, consapevolezza e coerenza comunicativa.
La comunicazione è una competenza strategica, non un talento.